Términos de Servicio
Última actualización: 20 de febrero de 2026
Estos Términos de Servicio regulan la relación entre usted ("Cliente") y Arclo Systems ("arclo", "nosotros"), con domicilio en San José, Costa Rica. Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.
1. Servicios
arclo ofrece servicios de desarrollo de software a medida, incluyendo pero no limitado a: aplicaciones web y móviles, productos SaaS, agentes de inteligencia artificial y automatizaciones. El alcance específico de cada proyecto se detallará en una propuesta o contrato individual.
2. Propuestas y Aceptación
Cada proyecto inicia con una propuesta que describe el alcance, cronograma e inversión. La propuesta se considerará aceptada una vez que el Cliente confirme por escrito (incluyendo correo electrónico) y realice el pago inicial acordado.
3. Propiedad Intelectual
Una vez completado el pago total del proyecto, el Cliente recibirá la titularidad completa del código fuente y los entregables desarrollados específicamente para su proyecto. arclo retiene el derecho de utilizar herramientas, bibliotecas y componentes genéricos desarrollados internamente en otros proyectos.
4. Pagos
Los pagos se realizarán según los hitos definidos en la propuesta del proyecto. Los pagos atrasados por más de 15 días podrán resultar en la suspensión del trabajo hasta que se regularice la situación. Todos los precios se expresan en la moneda especificada en la propuesta.
5. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener en confidencialidad toda información sensible compartida durante el proyecto. Esta obligación sobrevive la terminación del contrato por un período de 2 años.
6. Garantía y Soporte
arclo ofrece un período de garantía de 30 días tras la entrega final, durante el cual se corregirán errores de software sin costo adicional. El soporte posterior a este período se rige por un acuerdo de mantenimiento separado.
7. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de arclo bajo cualquier circunstancia no excederá el monto total pagado por el Cliente por el proyecto en cuestión. arclo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
8. Terminación
Cualquier parte puede terminar el contrato con 15 días de preaviso por escrito. En caso de terminación, el Cliente pagará por todo el trabajo completado hasta la fecha de terminación.
9. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de San José, Costa Rica.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctenos en info@arclosystems.com.